“智慧机场”建设，是国内民航数字化转型的重要趋势，数字化转型、建设更高水平的“智慧机场”已成为城市竞争的新赛道。当前，人脸识别、大数据、语音识别、精准定位以及VR等高新技术，正逐步应用于机场旅客服务全流程，为打造“智慧机场”持续赋能。

  曾经，乘机旅客手提大包小包行李，手握登机牌、身份证，随着人流自顾不暇地在安检口排队等待过安检。如今，旅客可通过“机场小程序”、自助值机、行李托运设备完成人脸注册，实现航站楼国内登机口“刷脸”自助登机全覆盖。

  以旅客为中心，为不同类型旅客提供个性化出行需求，昆明长水机场在保留原有的纸质登机牌、手机二维码等凭证的同时，增加人脸识别生物凭证，旅客可通过“机场小程序”、自助值机、行李托运设备完成人脸注册，丰富出行的验证方式，奠定“一张脸”走遍机场服务基础。此外，该系统还实现了刷脸办理值机和自助托运行李的功能旅客可采用身份证或人脸识别功能一次性完成值机、行李托运手续办理。

  ”刷脸安检“不仅可以有效确认旅客身份和登机信息，提升身份鉴别的安全性；同时可以缩短旅客登机时间，降低了安检工作的强度。
 

  “去哪里值机、安检?”“登机口远不远?”通过“机场小程序”，旅客便能在进站、出发、中转及接送机等场景中，找到自己需要的服务；航班动态查询，更轻松。“机场小程序”为旅客提供了航班动态信息发布的功能，只要在首页“关注”所需航班，则在该趟航班开始登机、登机结束以及飞机起飞时，会收到短信以及微信推送提醒；RFID行李追踪，更安心。在“机场小程序”中点击“行李查询”，通过“扫一扫”行李条形码或“手动输入行李号”两种方式，便可获取行李所在位置；行李全流程追踪系统，利用RFID技术，实现旅客行李实时精准查询跟踪；智慧中转在线预约，更便捷。在“机场小程序”首页中找到“服务预约”按钮，点击进入第一栏“中转服务”，输入中转航班信息，完成中转旅客信息录入后即可选择所需服务；智慧中转系统使机场的中转服务化被动为主动，其丰富的数据分析功能，为提升服务质量提供有力的数据支撑；智慧停车找车位，更从容。在“机场小程序”通过“我的服务--交通服务--停车场--我要找车”中找到车辆所在位置。机场通过采取技术升级、设备改造等措施，实现智能分区、泊位引导、反向寻车、非现金使用、启用电子发票系统等功能。智慧停车系统的开发，有效缓解停车难、找车难问题，让旅客停车泊位无“后顾之忧”。

  “长水机场小程序”以服务旅客为中心，具有旅客线上服务应用、服务预约、投诉评价、机场购、室内定位导航等功能。小程序结合智能推荐服务体系，不仅为旅客提供了“一站式”便捷体验，还为机场带来了新气象。

  随着数字化转型步伐加快，航空业不断提档升级，昆明长水机场坚持以大数据、智能化为方向，围绕“便捷出行一张脸、运行管理一张图、干支协同一张网、数据共享一朵云”开展建设，让更多旅客享受到数字化的便利。