
全球旅业在疫情之后如何复苏?这一议题在现行局势下仍存在许多未知。但可喜的是,中国旅游市场已逐渐显露曙光,端午假期期间,文化和旅游部数据显示,全国共接待国内游客逾4880.9万人次,同比恢复50.9%,无疑传递出一个回暖的积极讯号。
为适应不断变化的客流并减少非必要性接触,不少机场对航站楼内外的旅客接触点均施行“自动式”管理。
从疫后长期来看,自助方案有望提升机场效率,节省旅客时间,旅客有望在登机前拥有更多的时间放松身心,甚至多逛逛机场内的零售店并进行餐饮消费,机场将更具体验性于一身。
为更好地管理客容量,不少机场选择押注生物识别技术提高吞吐能力,简化客运流程。此外,机场也将探索场外客运服务,以期在未来为旅客更好的打造无缝体验。乘客、航线和非航空收入竞争正促使机场运营商重新思考其发展运营走向。展望未来,随着中国与亚太地区机场不断的扩建与完善,机场需进一步提升竞争力,满足旅客的全新期望。